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Gagnez la bataille du Social Media B2B… et de LinkedIn !

On ne sait pas trop si vos personas passent plus de temps sur les réseaux sociaux que devant la télé, mais on sait en tout cas qu’une bonne partie d’entre eux y sont présents… et réactifs !

LinkedIn, Facebook, Twitter et même Instagram sont devenus des espaces de jeu pour les entreprises, afin de créer et d’animer une communauté, d’asseoir leur notoriété, de diffuser leurs contenus et de générer davantage de leads.

Les pratiques se sont aussi étoffées. Si le Community Management et la publication des contenus sur vos « pages entreprise » fonctionnent toujours, la vitesse supérieure a été enclenchée par de nombreux acteurs. Employee Advocacy, Social Selling, Social Ads, retargeting, custom audiences : il y a forcément une mécanique Social Media B2B pour répondre à vos objectifs business !

Parlons Social Media B2B

Les enjeux du Social Media B2B

Être présent là où vos personas le sont – LinkedIn en tête – pour gagner en visibilité et en notoriété
Développer un nouveau canal de génération de leads
Construire patiemment une communauté qualifiée et engagée, qui réagit à vos messages
Maîtriser les capacités de targeting et de retargeting des plateformes sociales et tirer profit des Social Ads pour engager vos communautés

Accompagner vos équipes dans l’Employee Advocacy et améliorer la qualité et l’impact de leurs publications
Tirer profit du Social Selling pour offrir de nouveaux moyens de prospection à vos commerciaux
Positionner les dirigeants de l’entreprise comme des leaders connectés à leur écosystème et écoutés par une audience importante (Social Media is the new PR!)

Contenus de qualité + mécaniques réseaux sociaux : Invox vous livre le combo gagnant !

Spécialistes du Social Media B2B, nous vous accompagnons pour mettre en œuvre les bons dispositifs de visibilité, de Lead Gen, d’Advocacy et de Social Selling.

Je veux en parler rapidement

Faites-vous partie de ceux qui passent à côté des opportunités Social Media ?

Je n’ai pas de stratégie Social Media

Je navigue un peu à vue, en faisant le minimum, mais personne n’est en charge du sujet dans mes équipes.

Je ne publie pas régulièrement

Je ne suis pas en mesure d’animer régulièrement mes réseaux sociaux – alors que mes personas (et mes concurrents) y sont présents !

Mes collaborateurs ne sont pas vraiment actifs

Ensemble nous pourrions avoir un impact fort, mais je ne sais pas comment embarquer les équipes, les former et lancer la mécanique.

Je pense que le Social Media est une perte de temps en B2B

Je ne crois pas que je puisse engager mes cibles et même générer des opportunités business sur LinkedIn.

J’ai aussi du mal à recruter sur mon secteur

Je n’ai pas forcément soigné ma « marque employeur » sur les réseaux et je sens bien qu’il faut que je m’y mette.

Nos offres liées

Nous avons travaillé sur leur stratégie Social Media B2B

Audit, stratégie et animation Social Media ! Une approche conseil complète et la mise en place opérationnelle de nos contenus BtoB sur les réseaux sociaux, en passant par l’élaboration d’une identité graphique, d’une ligne éditoriale et l’activation de l’Employee Advocacy.

Sophie Dobel

Communication Manager

Mise en place d’une formation LinkedIn pour quelques agents de la Métropole de Lyon. Les agents formés ont pris confiance et perfectionné leur usage de LinkedIn.

Stéphanie Weill

Cheffe de projet éditorial

Découvrez nos cas clients

Le Social Media B2B, ce n’est pas si compliqué 😉

Comment définir sa stratégie Social Media ?Les éléments d’une stratégie Social Media sont simples. Afin de pouvoir faire des choix et dessiner une feuille de route pour votre présence sur les réseaux sociaux, vous aurez besoin de quelques éléments.
Tout d’abord, définissez vos objectifs – c’est le « pourquoi » aller sur LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram & co. Ensuite, il est intéressant de regarder qui est déjà présent, que ce soient vos concurrents directs, ou d’autres acteurs qui s’adressent aux mêmes personas que vous, sur des sujets connexes. Vous retirerez de nombreuses idées de ce benchmark.
Il sera alors temps de définir la stratégie Social Media, c’est-à-dire choisir sur quel réseau être présent, avec quelle périodicité, quelles mécaniques (organique, Social Ads, Social Selling, Advocacy…). Il faudra aussi définir sa ligne éditoriale (sujets, angles, tonalité…). Ensuite, yapluka 🙂.
Bien sûr, vous pouvez vous faire accompagner, notamment dans le cadre d’une RoadMap Stratégie Social Media B2B, par Invox 😉.
Pouvez-vous donner une définition du Social Selling ?Mieux que ça, on peut même TOUT vous dire du Social Selling !
Pour ceux qui voudraient une réponse immédiate, le Social Selling c’est l’art pour les commerciaux d’utiliser les réseaux sociaux, LinkedIn et Sales Navigator en tête, pour entrer en contact avec leurs prospects et nourrir dans la durée la relation avec leurs contacts existants.
Qu’est-ce que l’Advocacy ?La visibilité d’une marque en « organique » – c’est-à-dire sur son profil d’entreprise – est aujourd’hui assez limitée. Les médias sociaux accordent en effet beaucoup plus de visibilité aux comptes personnels qu’aux entreprises.
L’Advocacy, ou Employee Advocacy, ou encore programme ambassadeurs, permet d’accompagner vos collaborateurs dans l’utilisation de LinkedIn, Facebook, Twitter & co. Comment ? En leur donnant les bonnes pratiques pour les aider à développer leur réseau et leur visibilité… Et en leur donnant de bons contenus à publier.
Avec l’Advocacy, c’est un peu « les petits ruisseaux font les grandes rivières » : la visibilité de chacun s’additionne pour promouvoir l’expertise de l’entreprise.
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Content Marketing & Social Media : une alliance incontestable !
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Growth Marketing : de la mise en œuvre de l’Advocacy à l’acquisition de leads
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Et si vous passiez au Social Selling B2B ?
Pourquoi recourir à LinkedIn Ads ?Comme vu plus haut, la visibilité naturelle des posts d’une société est limitée par la plateforme. Un (plus ou moins) petit pourcentage de vos followers, fans ou abonnés vont voir vos publications et vos articles LinkedIn.
En effet, les réseaux sociaux sont avant tout des entreprises, elles cherchent donc à monétiser leur audience. En passant par les Ads, et notamment LinkedIn Ads, vous pouvez augmenter votre visibilité, pousser vos contenus, générer davantage de leads, etc.
Quels sont les meilleurs logiciels Social Media ?Il existe tellement de solutions de publication, de veille, de suivi et de reporting Social Media que nous ne les connaissons évidemment pas toutes !
En revanche, parmi les logiciels que nous avons pu tester, Hootsuite, Loomly, Buffer et HubSpot sont les quatre qui sont vraiment très pros, solides, performants et sympa à utiliser. On vous conseille donc de jeter un œil à ces alternatives Social Media en priorité !
Pourquoi choisir de travailler avec une Agence Social Media ?Pour l’expertise 😉 !
On ne fait plus du Social Media comme il y a 10 ans, et l’ère du « stagiaire qui gère les réseaux » est révolue. Déjà en raison de l’enjeu : les audiences sont massives, la concurrence est affûtée et l’impact sur le business est potentiellement important.
Ensuite, les pratiques, les mécaniques employées ou les fonctionnalités des réseaux se sont beaucoup étoffées et demandent maintenant de l’expertise, et donc des spécialistes.
Passer par une agence Social Media B2B, c’est accélérer sa courbe d’apprentissage, utiliser les bonnes méthodes, et au final augmenter ses chances de réussir sur les réseaux.
Quels indicateurs et KPI faut-il suivre pour évaluer sa performance Social Media ?Cela dépend évidemment de vos objectifs, mais les principales choses que vous pouvez attendre d’une présence sur LinkedIn ou Facebook (ou autre) sont :
de la génération de leads et de business ;
la captation d’une audience ciblée ;
la capacité à engager, à remarketer, à retargeter des audiences qui comptent pour vous ;
de la visibilité pour montrer l’expertise de votre entreprise ;
du trafic vers votre site ou vos landing pages ;
de l’impact sur votre marque employeur.
Sur quels réseaux sociaux faut-il être présent en B2B ?Compliqué de répondre de manière totalement générique et nous sommes beaucoup plus à l’aise si vous nous en dites un peu plus 😉 .
Néanmoins, LinkedIn se détache très nettement. Facebook permet des choses intéressantes sur les audiences les plus « B2C-like », comme les artisans ou les professions libérales par exemple. Instagram est une chouette cour de récré pour les sujets où le visuel est important. Twitter reste un cercle de journalistes et d’influenceurs pertinent dans certaines industries. Et de nouveaux réseaux pointent le bout de leur nez, avec sans doute des usages B2B qui seront plus marqués demain, que ce soit TikTok, SnapChat ou d’autres !
Faites notre quiz LinkedIn pour découvrir ses atouts.
Qu’est-ce que le retargeting Social Media ?Le « re-targeting », c’est tout simplement le re-ciblage d’une audience. Admettons qu’une personne vienne sur votre site, mais ne laisse pas ses coordonnées… Dommage !
En plaçant un pixel de tracking Facebook ou LinkedIn par exemple, vous gagnez la possibilité de reparler à ces personnes une fois qu’elles se connectent à leur réseau préféré (où il y a nettement plus de chances qu’elles passent, alors qu’un retour sur votre site n’est pas garanti). Avec une campagne de retargeting, vous payez la plateforme pour afficher votre message à ces personnes-là.
Peut-on vraiment faire de la prospection sur LinkedIn ?Si on peut en faire par mail ou par téléphone, on peut évidemment faire de la prospection sur les réseaux ! On constate d’ailleurs de meilleures performances que par mail : vos interlocuteurs sont vite saturés dans leur messagerie, mais ont encore tendance à ouvrir les messages et y répondre dans LinkedIn.
Si c’est bien fait, le côté « personnel » marche vraiment bien. Il est donc possible de mettre en place des mécaniques de « pied dans la porte » performantes !
Donnez-vous des formations Social Media / LinkedIn ?Oui mon capitaine.
Notre formation LinkedIn / Social Selling est d’ailleurs l’une de nos best-seller ! N’hésitez pas à jeter un coup d’oeil à notre catalogue de formations pour trouver votre bonheur. D’ailleurs, si vous débutez sur LinkedIn, nous vous conseillons la formation LinkedIn – Basic.
Contactez-nous vite pour en parler ensemble 🙂.
Qu’est-ce que LinkedIn Sales Navigator ?Sales Navigator, ou Sales Nav de son petit nom, est l’extension payante à LinkedIn pour les commerciaux. Elle permet d’effectuer davantage de recherches (et sur des critères différents), de suivre des listes de comptes ou de prospects, d’avoir des alertes sur des leads suivis, ou encore de lier LinkedIn et son CRM…
Et PhantomBuster et toute la mode du Growth Hacking, c’est un sujet pour Invox ?Oui, de manière générale, l’automatisation des mécaniques LinkedIn, Facebook, Twitter et Instagram, c’est un sujet à l’ordre du jour chez nous. Nous travaillons pour le moment beaucoup avec PhantomBuster, qu’on vous recommande.