Utilisez LinkedIn pour vendre plus grâce à notre agence Social Selling

Une question ? Notre agence Social Selling vous répond !

• Quel est le rôle d’une agence Social Selling ?

  Une agence Social Selling joue un rôle crucial dans la maximisation de la présence et des ventes sur les médias sociaux, cela inclut :

  1. La création de stratégies ciblées pour engager efficacement les audiences ;
  2. La création de contenus pertinents et attrayants (qu’ils soient des contenus naturels ou des Ads) pour stimuler l’intérêt et l’interaction.
  3. La gestion de communauté pour favoriser la fidélité et l’ambassadeurship ;
  4. De l’analyse et de l’optimisation pour évaluer les performances et ajuster les tactiques en conséquence ;
  5. De la formation et du conseil pour maximiser l’impact des efforts de Social Selling.

• Comment peut-on définir le Social Selling dans une stratégie de marketing digital ?

  Le Social Selling regroupe l’ensemble des techniques qui permettent à un commercial (ou une équipe commerciale) d’utiliser les réseaux sociaux professionnels comme LinkedIn pour sa prospection et l’entretien de son réseau d’opportunités uniques. Prise de parole pour montrer son expertise et asseoir son sa réputation professionnelle, mise en relation, relances, likes et commentaires : il existe un grand nombre d’actions à essayer pour entrer en contact avec les bonnes personnes.

• Quels sont les 3 piliers du Social Selling ?

  Les trois piliers du Social Selling sont :

  • La marque personnelle : Au-delà de l’image de l’entreprise, construire une présence en ligne personnelle, crédible et authentique pour gagner la confiance de vos prospects.
  • Le contenu pertinent : Partager des contenus à réelle valeur ajoutée, qui donnent des informations pertinentes et qui se veulent utiles et engageants pour éduquer, informer et attirer votre audience cible en fonction de votre secteur d’activité.
  • L’engagement avec les prospects : Interagir activement avec votre réseau, répondre aux commentaires et créer des conversations pour établir des relations de confiance solides afin de transformer les prospects en futurs clients.

• Quels sont les avantages du Social Selling ?

  Alors que la prospection par téléphone ou par email atteint parfois ses limites, les approches LinkedIn – lorsqu’elles sont subtiles – fonctionnent bien, seules ou évidemment en complément des autres mécaniques commerciales d’Inbound Marketing. Voici quelques bénéfices du Social Selling :

  • Davantage de leads qualifiés à ajouter à votre CRM, et d’opportunités commerciales pour atteindre les objectifs de vente ;
  • une mise en avant vos collaborateurs / commerciaux comme experts de leur marque professionnelle ;
  • la capacité à engager de manière très ciblée les bons interlocuteurs ;
  • une approche un peu moins intrusive que le call ou l’email.

• Comment mettre en place une stratégie de Social Selling ?

  D’après l’expérience de notre agence, plusieurs phases sont nécessaires pour lancer son Social Selling :

  1. Sensibiliser les commerciaux à l’importance de leur présence sur LinkedIn.
  2. Cibler les bonnes personnes (notamment grâce à Sales Navigator).
  3. Rédiger de bons messages de prise de contact et d’entretien de la relation.
  4. Configurer les bons outils de marketing digital.
  5. Itérer et suivre la performance régulièrement.

• Comment mesurer l’efficacité de la stratégie de Social Selling ? Quels KPI ?

  On attend du Social Selling davantage d’opportunités commerciales et de ventes. Dès lors, les principaux KPIs sont :

  • Contribution au pipe (en euros ou en nombre d’opportunités récoltées) ;
  • contacts avérés avec des cibles prioritaires / des comptes ABM cibles ;
  • nombre de connexions,  visibilité de la marque et des posts (nombre de likes, commentaires, impressions, republications, taux d’engagement…).

• Quels outils ou logiciels pour le Social Selling ?

  Un simple accès LinkedIn peut suffire pour commencer une stratégie de génération de leads qualifiés. Néanmoins, dans une logique d’efficacité, on recommande d’utiliser à minima Sales Navigator pour effectuer les ciblages de comptes ou de leads. Un outil d’automatisation de la prise de contact s’avère aussi très utile, comme par exemple les plateformes Lemlist, LaGrowthMachine, Waalaxy ou LinkedIn Helper pour optimiser les stratégies de ventes via le Social Media…