Comprendre l’alignement marketing-ventes en vidéo

Le marketing, vous connaissez. Les ventes, Ă©galement. En revanche, vous avez du mal Ă  imaginer un alignement marketing-ventes ? Pourtant, c’est l’avenir ! Au service du lead, les deux fonctions se rapprochent afin de fluidifier le passage des leads qualifiĂ©s d’un bout Ă  l’autre du funnel de conversion. PrĂŞt pour la conduite du changement ?

Marketing et ventes, amis ou ennemis ?

Le lead management ne cesse d’influencer les fonctions marketing et commerciales : toutes deux cherchent Ă  trouver les meilleures stratĂ©gies pour faire rentrer des leads, les traiter et les transformer.

Chez Invox, nous sommes convaincus qu’elles ne formeront bientĂ´t plus qu’un seul processus entièrement tournĂ© vers le lead. « Hein ? Mais pourquoi ? Nos deux dĂ©partements ne font pas le mĂŞme mĂ©tier ! Â» Peut-ĂŞtre, mais tous travaillent dans un seul et unique but : vendre. Et tous ont des informations pertinentes qui peuvent permettre d’optimiser le fonctionnement de toute la chaĂ®ne… Ă  condition d’être partagĂ©es !

De la lead generation au closing, départements marketing et commercial ont donc tout à gagner en s’alignant, notamment pour qualifier les leads sur la base des mêmes critères (grâce au Lead SLA, mais c’est un autre sujet).

L’alignement marketing-ventes, une suite logique

Si vous voulez parvenir à vos fins, mieux vaut donc éviter de faire cavalier seul, que vous soyez commercial ou marketeur. Entre le moment où le lead est généré et celui où la vente est conclue, les axes d’améliorations sont multiples…

Pour optimiser le traitement des leads et obtenir plus de rĂ©sultats, aucun doute : un rapprochement entre marketing et ventes s’impose ! En travaillant en Ă©troite collaboration, la qualitĂ© – tant dĂ©criĂ©e â€“ des leads sera au rendez-vous, et la mission du commercial sera simplifiĂ©e.

Comment assurer l’alignement marketing-ventes ?

Reste donc à assurer la conduite du changement. Évidemment, chaque cas est particulier, mais cela passe souvent par de la formation et de l’accompagnement (nous avons même une roadmap dédiée pour aligner le marketing et les ventes). Certaines démarches sont souvent indispensables.

  • RĂ©unir tout le monde autour de la table, faire l’état des lieux et prĂ©ciser les problĂ©matiques auxquelles chacun fait face ;
  • Trouver, ensemble, des axes d’amĂ©lioration, et repenser les process pour que tout le monde puisse travailler ensemble efficacement ;
  • Mettre en place un Lead SLA ;
  • Revoir les fiches de postes, et Ă©ventuellement en crĂ©er de nouveaux. Ceux de directeur commercial-marketing ou d’inside sales, par exemple !

Vous l’avez compris : si l’alignement marketing-ventes s’impose, il s’agit d’un vĂ©ritable chantier qui implique une certaine stratĂ©gie. Vous souhaitez en savoir plus sur le sujet ? Des questions restent en suspens ? La team Invox se tient Ă  votre disposition pour y rĂ©pondre ! Contactez-nous !

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