HubSpot AEO : maîtrisez votre visibilité dans les IA
La position zéro, longtemps désirée et recherchée en SEO, ne suffit plus. Si l’IA ne ne cite pas votre entreprise, vous n’existerez bientôt plus pour vos prospects. Face à l’urgence de l’Answer Engine Optimization (AEO), HubSpot lance une nouvelle fonctionnalité pour mesurer et optimiser votre présence dans les réponses B2B comme ChatGPT, Gemini et Perplexity.
Ce que Google voit, l’IA l’ignore
HubSpot AEO : du constat à l’action
HubSpot AEO, c’est le nouveau dashboard qui mesure la visibilité de votre marque sur ChatGPT, Gemini et Perplexity. Il comprend plusieurs volets : Brand Metrics, Prompts, Citations et un onglet dédié aux Recommandations.
Le Brand Visibility Score au cœur de la fonctionnalité
L’indicateur central de HubSpot AEO : le Brand Visibility Score. Exprimé en pourcentage, il mesure la fréquence d’apparition de votre marque dans les réponses IA sur un ensemble de prompts stratégiques. Le tout, en tenant compte de la tonalité de chaque mention IA : positive, neutre ou négative.
Le tableau de bord affiche ce score, son évolution dans le temps, et le décline moteur par moteur : votre marque peut très bien performer sur Perplexity et peiner sur Gemini, ou l’inverse.
Une approche stratégique des prompts
La pertinence de votre Brand Visibility Score dépend directement de celle des prompts suivis. L’abonnement de base en intègre 25, exécutés chaque jour sur ChatGPT, Gemini et Perplexity pour suivre votre présence et celle de vos concurrents. De quoi produire votre score hebdomadaire. D’où votre premier enjeu : le choix et la structuration de ces prompts.
Comment structurer intelligemment vos 25 prompts ?
N’empilez pas 25 questions génériques correspondant à vos solutions. Partez plutôt du besoin de votre cible et respectez la logique du parcours d’achat.
Besoin d’aide ? Il existe 5 catégories de prompts sur lesquelles vous pouvez vous appuyer.
- Problème rencontré : être visible avant même que le prospect connaisse une solution. Ex. : « Comment améliorer la qualité des données dans un CRM ? »
- Comparaison de solutions : apparaître pendant la phase de sélection. Ex. : « Quels sont les meilleurs outils de marketing automation B2B ? »
- Recherche de prestataire : être cité sur une intention commerciale forte. Ex. : « Quelle agence peut auditer un CRM HubSpot ? »
- Cas d’usage métier : associer la marque à une expertise concrète. Ex. : « Comment automatiser l’attribution des leads aux commerciaux ? »
- Alternative concurrentielle : repérer les opportunités captées par les concurrents. Ex. : « Quelle alternative à [concurrence] pour la gestion CRM B2B ? »
Les citations : une analyse fine du Share of Voice
Le Share of Voice ne mesure pas seulement si votre marque est citée, mais son positionnement face à vos concurrents sur l’ensemble des réponses analysées.
Dans HubSpot AEO, il rapporte vos mentions au total des mentions (la vôtre et celles de vos concurrents) sur les prompts suivis. C’est l’indicateur qui transforme un “je suis visible” en “je suis plus visible qu’eux”.
Quelle différence entre mention de marque ou citation de domaine ?
Ce sont deux signaux complémentaires à ne pas confondre qui n’appellent pas les mêmes actions.
- La mention de marque est la citation ou recommandation de l’IA dans sa réponse. Elle traduit votre notoriété perçue par le modèle.
- La citation de domaine est la construction d’une réponse de l’IA depuis une page de votre site (et donc votre expertise). Elle traduit la qualité et la structuration de votre contenu : données structurées, clarté, autorité du sourcing…
Les recommandations priorisées de Hubspot AEO : passer à la production
À garder en tête
FAQ : les questions fréquentes sur la visibilité dans les IA
Comment être visible sur ChatGPT ?
Pour ressortir dans les réponses de ChatGPT, deux leviers : la mention de marque et la citation de domaine. Pour la première, travaillez votre notoriété et votre présence sur tous les canaux (presse, avis, réseaux sociaux). Pour la seconde, structurez vos contenus pour les LLM : données structurées, ton conversationnel, réponse directe, couverture en profondeur de vos thématiques.
Comment mesurer sa visibilité IA ?
En définissant un ensemble de prompts stratégiques représentatifs de votre parcours d’achat, puis en suivant la fréquence et la qualité des mentions de votre marque dans les réponses générées moteur par moteur.
AEO ou GEO : quelle différence ?
Concrètement, les deux sigles désignent l’optimisation pour les moteurs génératifs IA, avec une nuance terminologique. Le GEO (Generative Engine Optimization) vise la citation de votre marque ou de votre contenu dans les réponses générées par l’IA (vs. le SEO qui vise un classement). L’AEO (Answer Engine Optimization) se concentre davantage sur la dimension “moteur de réponse”.
Quels sont les meilleurs outils de mesure de visibilité IA ?
Plusieurs outils permettent de suivre votre visibilité dans les LLM : HubSpot AEO (intégré à votre CRM, en bêta), Profound, Otterly, Semrush AI Toolkit. Le choix dépend surtout de votre stack existant et de vos besoins : basiques ou sur mesure.
