Comment CIC a fait connaître son nouveau dispositif grâce à l’Inbound Marketing

Affiner la connaissance de la cible pour mieux lui parler

Dans un premier temps, la création de contenus s’est concentrée sur une audience peu mature. L’idée ? Toucher la cible dès le début de sa réflexion et s’imposer naturellement comme référent en conseil afin de devenir un réflexe le jour où elle aura besoin d’être accompagnée pour de l’investissement, un prêt, une levée de fonds…

Début 2019, après 2 ans d’échange avec sa communauté, CIC – Lyonnaise de Banque a souhaité affiner ses personas cibles afin de :

• actualiser l’audience identifiée lors de la création du blog ;
• et redéfinir les cibles prioritaires en fonction de ses ambitions business.

En tant que banque, la CIC attendait des prospects plus matures, dont le projet était plus avancé. La stratégie éditoriale a donc été adaptée pour générer un trafic plus qualifié. Les contenus qui se concentraient jusque-là sur la création d’entreprise se sont orientés vers des sujets plus pointus tels que la levée de fonds.

CIC – Place de l’Innovation : plus qu’un blog, un véritable lieu de rencontre et d’échanges

La plateforme CIC – Place de l’innovation se devait d’être un véritable lieu de rencontre et d’échange sur la thématique de l’accompagnement d’entreprises innovantes. En bref, le prolongement de l’espace physique, où porteurs de projets et entrepreneurs innovants ont accès, facilement et à tout moment, à toutes les réponses à leurs problématiques, à des conseils d’experts, des retours d’expériences d’autres entrepreneurs, des informations sur leur secteur d’activité et leur marché… L’objectif : stimuler et encourager l’émulation entre les entrepreneurs.

Dans ce cadre, un format était incontournable, celui de l’interview. L’idée était de profiter des entreprises innovantes déjà présentes dans la communauté afin d’apporter des retours d’expérience concrets auxquels les lecteurs pourraient facilement s’identifier : des histoires d’entrepreneurs, pour des entrepreneurs. Ce format a notamment été utilisé pour mettre en avant certaines verticales : innovation dans le sport, dans le retrogaming ou encore l’innovation scientifique…

Carte blanche sur les guidelines design et éditoriales

Notre principale ligne directrice était d’adopter un ton dynamique et décontracté pour casser l’image « banque » et mieux coller avec le profil de ses personas.

De plus, sur le secteur la concurrence est féroce, nombreuses sont les banques qui font le choix de prendre la parole sur les sujets de l’innovation. Il était donc important de doter CIC – Place de l’Innovation d’une personnalité éditoriale et graphique originale. Nous avons cherché à apporter une réelle différenciation au travers de contenus design originaux.
Chaque infographie est pensée selon un concept inédit. Depuis 2018, nous avons ainsi fait rimer jardinage et levées de fonds, scène de crime et PoC, investissement et conquête spatiale… Tout un programme !

La newsletter : un relais pour ces beaux contenus

CIC – Lyonnaise de Banque a fait le choix de la newsletter pour pousser ses contenus à une audience qui n’avait pas forcément le réflexe d’effectuer une veille web régulière.

L’objectif était de distribuer plus efficacement les contenus aux porteurs de projets, aux créateurs d’entreprises innovantes, aux startups et plus largement à tout le réseau de CIC – Place de l’Innovation.

La base a ainsi été animée mensuellement. Invox gérait le projet de A à Z, de la conception des templates à l’intégration et l’envoi, sans oublier notre spécialité : l’éditorial ! L’analyse du mapping des clics disponible sous Mailchimp nous a permis de tester plusieurs « recettes » dans une logique d’amélioration continue.