Comment Zendesk a valorisé la satisfaction de sa communauté avec des cas clients premium
- Éditeur de logiciel / IT
Le contexte
Zendesk, créateur de logiciels CRM fortement axés sur l’optimisation de la relation client, se devait de prouver la qualité de la sienne.
La solution ? L’amélioration et la production de cas clients. Une mission taillée sur mesure pour Invox !
Mission accomplie !
- Réalisation de vidéos cas clients à l’occasion d’un événement Zendesk
- Production de cas clients sous forme d’articles premium
- Déclinaison de cas pour la zone « Europe du Sud » – France, Italie & Espagne
- Mise à la charte Zendesk des contenus
Les mécaniques mises en œuvre chez Zendesk
Travailler avec un client aussi avancé en Content Marketing que Zendesk est un vrai bonheur. Nous avons développé une véritable relation de partenariat pour créer des cas clients de grande qualité.
Jef
Content Manager
Le bel exemple d’un cas client vidéo
