Comment LexisNexis a repensé son Marketing Automation pour attirer de nouveaux clients
- Éditeur de logiciel / IT
Le contexte
L’amélioration continue est cruciale – les équipes de LexisNexis ont donc sollicité Invox pour mettre à jour leurs pratiques marketing. Au programme :
- l’intégration de nouveaux leviers ;
- l’optimisation de leurs campagnes de Marketing Automation pour générer plus de leads ;
- la formation de leurs équipes à des outils marketing et techniques de vente.
L’Inbound Marketing n’était pas en reste : pour le renforcer, Invox et LexisNexis ont mené un réel travail sur les contenus.
Selon les projets, Invox joue auprès de LexisNexis un rôle d’équipier, de formateur ou de producteur de contenus : un vrai caméléon !
Mission accomplie !
- Formation à l’utilisation de Pardot
- Formation au Social Selling
- Conception de templates (emails, landing pages…)
- Création de scénarios de campagnes sur mesure
- Production de contenus associés
Les mécaniques mises en œuvre chez LexisNexis
Les sujets de LexisNexis sont passionnants et leurs équipes très dynamiques. Ce n’était pas difficile de réunir les bonnes énergies pour innover ! En challengeant de fond en comble notre mode de fonctionnement, nous avons imaginé ensemble des dispositifs sur-mesure autour de très jolis contenus. La clé ? Une super communication en interne comme avec le client.
Après une année de collaboration, Invox a su retravailler son process de production et à développer sa capacité à comprendre et traduire efficacement les enjeux de nos clients. La nouvelle équipe est au top (et 100 % féminine !). Les échanges sont fluides, Invox est vraiment force de proposition tant sur les formats que sur les dispositifs de campagnes. Et ça marche ! + de 1 000 téléchargements du dernier ebook. Une collaboration devenue très efficace.
Des campagnes réinventées, une identité préservée
Conquérir davantage de leads impliquait d’optimiser chaque étape des campagnes de Marketing Automation. Nous avons repensé les templates de divers formats clés :
- emailing ;
- landing page ;
- thank you page…
Un travail en tandem avec LexisNexis a permis de conserver l’approche et le ton experts qui font sa légitimité !
Un accompagnement à la prise en main des outils
LexisNexis souhaitait plus d’autonomie sur les sujets Marketing Automation et une meilleure maîtrise de la vente via les réseaux sociaux.
Nous avons donc formé les équipes :
- à l’utilisation de Pardot, logiciel d’automatisation et de gestion de campagnes ;
- au Social Selling.
Des campagnes sur mesure à forte valeur ajoutée
LexisNexis et Invox collaborent aussi sur de multiples campagnes de Lead Acquisition et de Lead Nurturing, pour acquérir de nouveaux prospects ou renouer le contact avec d’autres. Cela impliquait bien sûr de :
- penser une réelle stratégie ;
- produire des contenus associés – emails, bannières, infographies, ebooks…
Nous avons aussi recyclé les contenus existants, une stratégie qui continue de faire des merveilles.
L’enjeu majeur des projets LexisNexis ? Les campagnes sont faites par des experts pour des experts. Il faut donc adapter les scénarios aux thématiques pointues portées par les responsables de marché !
