En tant que spécialiste de l’expérience client, Vocaza se doit d’être présent – et légitime – sur le mot-clé « Net Promoter Score », l’un des indicateurs les plus utilisés pour évaluer la satisfaction client (oui c’est un plus subtil que ça, lisez la page pilier !).
Cette page pilier permet, en 3 000 mots, de faire le tour des enjeux du NPS et renvoie vers un ensemble d’articles existants ou créés pour l’occasion, des pages offre, ainsi qu’un cas client. À l’intégration, le maillage a été optimisé entre les articles du cocon sémantique et la page pilier.
Bonus : la page est accessible directement dans le menu.
