À l’aide de cette FAQ, Vocaza – pionnier du management de l’expérience client en France – se positionne sur LA thématique clé de son activité ! À travers 10 questions et réponses détaillées dans des articles à portée de clic, cet éditeur de logiciel permet à ses prospects de comprendre les principaux enjeux et notions liés au concept d’expérience client.
Au programme : qu’est-ce que l’expérience client ? Comment l’améliorer ? Comment la mesurer ? Et bien plus encore…
