Les services B2B « industriels » sont, par exemple, les entreprises de logistique, d’intérim, d’organisation de salons, des places de marché, de restauration collective, d’assurances ou de mutuelles, de nettoyage industriel… la liste peut être longue et les enjeux et contraintes très variés.
Les services B2B « industriels » sont bien souvent tirés par le commerce, avec des équipes commerciales terrain et telesales, et une culture très forte du relationnel et du rendez-vous, débouchant sur une proposition commerciale.
Le marketing est souvent « à faible intensité »… Mais cela change : l’équipe marketing a aujourd’hui des missions de contribution directe à l’activité commerciale, en termes de génération de leads, de soutien aux commerciaux et de travail sur la valorisation et la différenciation des offres auprès des cibles sales…
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